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7月1日，国网怀化鹤城区供电公司班子成员深入基层班站，随同客户经理、用电检查人员开展大客户实地走访调研，把供电服务阵地前移至企业生产一线。

走访队伍先后前往辖区重点生产企业、大型商业综合体等大客户点位，实地查看配电室供电设备、自备应急电源运行工况，现场实测线路负荷与设备温度，细致排查线路老化、设备散热不足等夏季高发安全隐患。调研组与企业管理、电工负责人开展座谈，细致了解企业夏季生产排班、月度负荷预测、扩容改造计划，逐条记录用电运维、抢修响应、电价政策相关诉求。

针对现场收集的用电难题，工作人员当场形成问题清单，落实专属客户经理跟踪闭环，同步普及有序用电、错峰生产节能方案，手把手指导客户做好高温时段设备巡检。

此次下沉走访，既摸清大客户夏季用电底数，也进一步夯实基层服务衔接。下一步，该公司将坚持班子常态化随同一线走访机制，动态更新大客户用电台账，提前预判负荷波动，靠前处置用电隐患，以精细化属地供电服务，保障辖区工商业客户夏季用电稳定可靠。

（朱国萃）